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Preguntas frecuentes

Para que el envío del pedido sea gratuito, este debe ser igual o mayor a la cuantía de 200€. En el caso de que el importe sea menor o fuera de Málaga capital, el envío tendría un coste adicional.

Si el producto se recoge en nuestras instalaciones, aplicaremos un descuento del 5%.

La garantía cubre los gastos por reparación o desperfecto de fabricación, prevía inspección técnica por parte del fabricante. Se requerirá la presentación del documento de compra.

Esta garantía quedará anulada por las siguientes situaciones:

  • Accidente.
  • Mal uso.
  • Apertura interna del producto.
  • Rotura.
  • Golpes.
  • Desgaste.
  • Sobrepasar los límites técnicos de funcionamiento.

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos, con la excepción de productos dañados o equívocos.

Hay varias opciones de pago disponibles: Efectivo, transferencia bancaria, tarjeta o financiación (36 meses sin intereses con una pequeña comisión de apertura).

Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:30 – 13:30  16:30 – 20:30 y sábados de 9:30 – 13:30 17:00 – 20:30.

El cliente tiene la obligación de asegurarse que la mercancía entra por sus zonas comunes. Si el producto es demasiado grande y no entra por las zonas comunes, el cliente tendrá que costear un servicio de grua montamuebles. Te pondremos en contacto con empresas con las que trabajamos.

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    En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la ley orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales le informamos que los datos por Vd. proporcionados serán objeto de tratamiento por parte de ACOSTA HOGAR Y DESCANSO SLU con CIF B10594653, con domicilio en AVDA. WASHINGTON 15, POLÍGONO EL VISO con la finalidad de prestarle el servicio solicitado y/o contratado, realizar la facturación del mismo.

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